Så fungerar det
Tio steg från inkommet ärende till uppföljd kvalitet. Välj ett steg för att se vad som händer, och vem som gör det.
01 / 10
Ärendet kommer in
Ärendet registreras och underlaget laddas upp. Därifrån kan Opsy ta hand om den manuella förberedelsen.
02 / 10
Underlaget kontrolleras
OpsyGO kontrollerar att rätt information finns, identifierar luckor och avvikelser och uppmärksammar sådant som behöver granskas närmare.
03 / 10
Underlaget struktureras
Dokumenten kategoriseras och relevant information struktureras till exempelvis sammanfattning, tidslinje, diagnoser, behandlingar och sjukskrivningsperioder. Allt är spårbart tillbaka till källan.
04 / 10
Rätt väg föreslås
OpsyGO ger stöd för triage: finns tillräckligt underlag för handläggarens egen bedömning, eller bör ärendet granskas av medicinsk expertis?
05 / 10
Frågeställningen förbereds
Utifrån ärendet föreslås relevanta frågor och områden som behöver belysas, så att en eventuell medicinsk rådgivare får ett tydligt och komplett uppdrag.
06 / 10
Handläggaren granskar
Handläggaren granskar underlag, analys och rekommendationer, kan bekräfta eller avvika och använder sin kompetens och sitt omdöme för att avgöra nästa steg.
07 / 10
Rätt rådgivare kopplas in
När medicinsk expertis behövs kan ärendet matchas med rätt rådgivare utifrån kompetens, specialitet och tillgänglighet, antingen från den egna organisationen eller via OpsyMed.
08 / 10
Rådgivaren gör den medicinska bedömningen
Rådgivaren får ett strukturerat och källhänvisat underlag, kan fördjupa analysen och identifiera ytterligare information eller avvikelser. Den medicinska bedömningen och utlåtandet görs av rådgivaren.
09 / 10
Handläggaren fattar beslutet
Utlåtandet blir ett stöd för handläggarens samlade bedömning. Beslut om exempelvis samband, invaliditetsgrad och ersättning fattas av människor, inte av AI.
10 / 10
Kvaliteten mäts och förbättras
Ärendeflöde, kvalitet och resultat kan följas upp systematiskt. Avvikelser och utfall används för att förbättra arbetssätt, frågeställningar och kvalitet över tid.
